İADE VE ÜRÜN DEĞİŞİMİ

İADE/DEĞİŞİM İŞLEMİNİ NASIL YAPABİLİRİM?

 

Dolide.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim için gönderebilirsiniz. 

 

Ürünlerde bizden kaynaklanan her sorunda ürünlerimizin arkasındayız. Ambalajı ve faturası ile birlikte, bizden alacağınız iade veya değişim kodu ile, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına  ürünü/ürünleri teslim etmeniz yeterli olacaktır. 

 

İade ürünlere ait kargo elimize ulaştığında, ürün kontrol edilecek, şartlara uygun şekilde ürün tarafımıza ulaşmış ise, ödemeniz tarafınıza satın alma işlemi sırasında kullandığınız yöntem ile iade edilecektir. 

İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILIR?

Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandığı anda yapılır. Yapılan para iadesinin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür.

Sorularınız için info@dolide.com adresine mail gönderebilirsiniz.